電力行業(yè)IT建設和管理的誤區(qū)

2013-11-27 09:20:29 電力信息化　點擊量：評論 (0)

一、電力行業(yè)IT建設和管理的誤區(qū)隨著電力需求的飛速增長和信息技術的迅猛發(fā)展，電力行業(yè)的信息化建設取得了很大的成就。電力監(jiān)控和調(diào)度業(yè)務電子化和自動化的同時，業(yè)務內(nèi)部辦公信息化也越來越完善。黨的

一、電力行業(yè)IT建設和管理的誤區(qū)

隨著電力需求的飛速增長和信息技術的迅猛發(fā)展，電力行業(yè)的信息化建設取得了很大的成就。電力監(jiān)控和調(diào)度業(yè)務電子化和自動化的同時，業(yè)務內(nèi)部辦公信息化也越來越完善。

黨的十六大指出：“大力發(fā)展信息化，以信息化推動工業(yè)化，以工業(yè)化實現(xiàn)現(xiàn)代化”。電力行業(yè)的各種關鍵業(yè)務和日常工作已初步實現(xiàn)信息化，對內(nèi)提高經(jīng)營管理水平、對外提高服務水平?？梢哉f，信息化系統(tǒng)已經(jīng)日益成為電力行業(yè)生產(chǎn)和辦公的基礎設施，各項業(yè)務的正常運作和各個部門的日常工作越來越依賴計算機系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)和計算機部門的完善服務。IT部門正逐漸從“費用中心”向“服務中心”和“效益中心”轉(zhuǎn)變，IT部門“如何為業(yè)務部門提供更好的、可度量的、符合業(yè)務需求的服務，日后適應組織結構、業(yè)務需求的快速變化以及新技術帶來的影響”成為日益困擾著IT主管和決策層的問題。

電力行業(yè)信息化建設雖然取得了令人矚目的成就，但在長期的建設和維護過程中仍存在一些偏見和誤區(qū)。這些偏見和誤區(qū)制約了信息化系統(tǒng)能力的進一步發(fā)揮。

1. 重建設、輕運維

一般而言，IT部門的職責可以分為IT系統(tǒng)建設和IT系統(tǒng)維護兩大部分。據(jù)統(tǒng)計，IT系統(tǒng)運行維護階段的時間是IT系統(tǒng)建設期的五到六倍，同時在運維階段，企業(yè)的業(yè)務應用依賴于IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，因此IT部門的主要任務應該是運行維護?？墒怯捎谥袊?jīng)濟的迅速發(fā)展，各行業(yè)的IT部門把大部分精力放在IT系統(tǒng)建設上了，普遍存在“重建設，輕維護”的情況。

很多單位購買了Cisco的網(wǎng)絡設備，就買一套Cisco Works；買了EMC陣列，就買一套ECC；買了IBM的帶庫，就買一套TSM；建了一套業(yè)務系統(tǒng)，就買一套HP NNM和OVO。其結果是這些管理軟件很難發(fā)揮應有作用，維護人員沒有精力學習和掌握所有監(jiān)控軟件的使用方法。同時，這些監(jiān)控軟件各自為戰(zhàn)，形成一個個的“監(jiān)控孤島”，無法實現(xiàn)配置資產(chǎn)、告警信息、性能數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集、處理和展現(xiàn)，也不能實現(xiàn)“統(tǒng)一監(jiān)控、統(tǒng)一維護、統(tǒng)一管理”的目標。更有甚者，有些安裝在關鍵服務器上監(jiān)控管理軟件還會“鬧病”，占據(jù)大量系統(tǒng)資源，自己成為不穩(wěn)定因素。

實用有效的監(jiān)控系統(tǒng)能夠在很大程度上幫助IT部門提高運維水平，但IT部門需要首先對如何搞好運維工作有統(tǒng)一的規(guī)劃，同時結合本部門的人員和IT系統(tǒng)的實際情況，選擇合適的監(jiān)控工具，同時，很重要的一點就是監(jiān)控系統(tǒng)的建設不是一個“資源消耗”型的工程，而是一個“知識轉(zhuǎn)移”的過程，要求維護人員有足夠的重視程度，并投入相當多的精力，當然，選擇可以長期合作的、專業(yè)的網(wǎng)管廠商和服務商也是非常重要的，通過雙方的共同努力，才能夠建立統(tǒng)一的監(jiān)控管理平臺，消除“監(jiān)控孤島”，充分發(fā)揮監(jiān)控軟件的作用。

2. 重技術、輕管理

在考慮IT系統(tǒng)運維管理時，“重技術、輕管理”是IT主管經(jīng)常陷入的誤區(qū)。以下場景在各個單位時有發(fā)生：發(fā)生了服務器宕機的重大事故，事故調(diào)查小組確定“臨時文件系統(tǒng)I節(jié)點空間耗盡”造成此次事故。實際上，系統(tǒng)監(jiān)控軟件可以監(jiān)控該對象并及時報警，但管理員卻沒有配置該軟件去監(jiān)控該文件系統(tǒng)。又如，在系統(tǒng)恢復時發(fā)現(xiàn)某備份磁帶損壞，數(shù)據(jù)永久性丟失。檢查備份軟件記錄卻發(fā)現(xiàn)早在備份時系統(tǒng)就已經(jīng)提示介質(zhì)錯