“沒(méi)事兒，咱們這服務(wù)好，繳費(fèi)快，俺們不著急。”這是11月10日，筆者來(lái)到國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司西付集供電所營(yíng)業(yè)大廳聽(tīng)到的對(duì)話。

    西付集鄉(xiāng)位于大名縣城東南21千米，面積52.43平方千米，人口4.16萬(wàn)，轄36個(gè)行政村。每天來(lái)該所辦理繳費(fèi)之類(lèi)業(yè)務(wù)的村民有很多，所以練就了該所業(yè)務(wù)受理員周偉震、馬現(xiàn)恩、孫澤勇三人“手上功夫”，他們?nèi)藷o(wú)論是電腦還是繳費(fèi)機(jī)他們都能快速、準(zhǔn)確的完成。每一位來(lái)該所繳費(fèi)的人都夸服務(wù)好，原因是在該所“微服務(wù)”上用的心思，如：飲水機(jī)、老花鏡、傘、醫(yī)療箱、針線包、打氣筒等便民用品上，這些舉動(dòng)很讓村民們感動(dòng)，所以無(wú)論距離多遠(yuǎn)村民都還是愿意來(lái)該所營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)。該所所長(zhǎng)吳占勇微笑著告訴筆者：“現(xiàn)在供電所就需要這樣的全能型人才，既能拿起螺絲刀、爬電線桿，又能坐在電腦旁熟練快捷的操作業(yè)務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到我們的用心服務(wù)。”

    國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司西付集供電所“指尖微服務(wù)”，不僅讓村民隨時(shí)隨地享受無(wú)微不至的供電服務(wù)，也讓國(guó)網(wǎng)大名縣供電公司西付集供電所收獲到了大贊譽(yù)。（供稿：白靜）