?。?）省級集中95598供電服務中心。在原有地（市）級供電服務呼叫中心的基礎上，結合本地區(qū)特點，通過合理整合資源，構建省級集中供電服務中心，實現(xiàn)對全省范圍內報裝、報修、查詢、投訴等業(yè)務的統(tǒng)一管理和監(jiān)控；編制省級集中供電服務中心建設標準和規(guī)范，新建或改擴建軟硬件設施，建立省級集中供電服務中心。

　?。?）95598門戶網(wǎng)站。以省為單位建設統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，為用戶提供信息發(fā)布、信息查詢、故障報修、業(yè)擴報裝、在線費用結算、能效評價和用能策略制定等服務，實現(xiàn)雙向互動用電服務；編制門戶網(wǎng)站技術標準和雙向互動用電服務規(guī)范等，編制門戶網(wǎng)站建設方案，新建基于統(tǒng)一設計、具備互動功能的門戶網(wǎng)站等。