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北京電力交易中心打造交易熱線服務新渠道

2019-09-18 14:26:37 大云網(wǎng)　點擊量：評論 (0)

北京電力交易中心自成立以來，不斷傾聽客戶心聲，創(chuàng)新服務舉措，全方位滿足客戶需求，高質(zhì)量建設并投運了技術領先的北京電力交易大廳，更全

北京電力交易中心自成立以來，不斷傾聽客戶心聲，創(chuàng)新服務舉措，全方位滿足客戶需求，高質(zhì)量建設并投運了技術領先的北京電力交易大廳，更全新打造了4001895598電力交易服務熱線，開辟了服務客戶的新途徑，實現(xiàn)電力交易線上線下渠道OTO無縫銜接服務。

經(jīng)過緊張而充分的準備，4001895598電力交易服務熱線于6月30日凌晨正式上線，可以為北京電力交易中心服務范圍內(nèi)的各類客戶提供全工作日的業(yè)務咨詢、投訴舉報等電話服務，服務內(nèi)容涵蓋了“法規(guī)制度”“市場注冊變更注銷”“交易組織”等7大方面、21項業(yè)務范圍，以優(yōu)質(zhì)的服務標準、規(guī)范的服務流程、快速的響應機制為客戶答疑解惑、處理訴求，帶給客戶“零距離”“有溫度”“無差別”的服務體驗。